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东莞城市跟深圳城市差距不是硬件而是软件服务-意识上的差距

发布日期:2016-10-14 10:14:42

东莞城市跟深圳城市差距不是硬件而是软件服务-意识上的差距


       在12年的时候就来到了深圳,并在13年进入了农家乐旅游行业,因为有些业务的办理咨询需要涉及到去政府部门办理相应事项,从这么多次在深圳政府部门办理事情,跟东莞政府部门办理事情的体验来讲,东莞跟深圳的差距真的很大,这个大不是体现在办公楼,办公场所这些硬件方面,而是体现在“为人民服务”的意识方面。在东莞办事有种回到家里求相应部门办事的感觉。

        记得在东莞这边办事是办居住证,办车牌,咨询驾驶证等相应业务,总的来说,可以用官气重,服务差,态度差,爱较劲来形容。一般开车进的地方,你是骑车过去的,会直接把你拦下来。如果此段时间是不能办业务的,会直接拦着你不让进,还会反问你,难道没有看到不办业务的牌子吗,但是不会告诉你,为什么不能办,什么时候可以办。当你有疑问要咨询的时候,他们会快速回答你,但是只说一次。完全看自己领悟能力了,咨询处,只有两张空桌子,填写表单的柜台一支笔也没有,如果你排队四五个小时轮到你办理业务了,可能有一二个点没有搞清楚,他们会质问你,你怎么没有搞清楚就过来办理了,可能处理的办法是只要在表单上多打两个勾就可以解决,昨天去办车牌,10多个窗口,中午的时候还好有一个窗口办理业务,一个半小时办理了差不多10个业务单,但是到正常上班的时候,10多个窗口,还是只有3-5个窗口办理,我是12点左右拿到的业务号,显示前面还有177人在等待,当轮到我办理业务的时候,已经近5点了。这种接家乡气的官场办事风格,还是希望要改善改善,毕竟政府的职能太重要了。在没事的情况下,写着“为人民服务”的地方谁愿意进呢?

      因为以我自己的名义在深圳也注册的有公司,所以也经常要跑国税局,服务大厅去处理一些事情,而且我一般是在大鹏这个最偏远的区,硬件办公条件这些肯定比东莞要差,但是当我去咨询在哪里提交资料的时候,门口的保安会说这个我不知道,但是你稍等一下,我去楼上问下,是否在这里办理,然后确认后带我去了办公室。我们去国税局代开发票的时候,经常遇到系统故障开不了的情况,但是他们都会及时的过来解决,正常办公时间打开的窗口,都会办理业务,专门负责解决咨询地方一定会有几个工作人员在那里咨询解决我们的难题,如果他们不确认,有疑问,也会主动去再去帮我们确认。真正的让我们普通百姓办事容量落到了实处,也非常感谢深圳政府工作人员为上千万在深圳打拼的人提供的方便,为你们点赞。

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