去了香港才知道,大陆跟香港的真正差距在哪里,我们是从事农家乐旅游,都说服务是我们重要的指标,而缺少服务的旅游业就是一种受罪,昨天跟老婆去香港买东西才理解到敬业意识的差距是大陆跟香港的主要差距。
在大陆你可能很容易碰到,假如你穿着不好,去高档商场去逛,即使看中了某个产品,销售员可能会根据他的打量判断你是否会消费得起,认为你消费不起的时候可能都不会有人过来给你介绍,即使过来,也会说些让客人特别不爽的话。在大陆消费的时候,你会碰到很多销售员推荐你不喜欢的产品,或者觉得不适用的产品。
“我们的东西好贵哦,几百块钱一个”
“这些都是一些老板才买得起的”
“这个不知道,你别问我”
但是在香港却不一样,在香港,感觉人都特别热情,说实话,单独从城市规模来说很是紧促,不够大气,不像深圳非常宽广的马路,甚至感觉深圳比香港更好,但非常小的路面却不堵车。人很多,却不乱闯红灯,你穿着一般,但是仍然有人会给你介绍。让你真正的体验到当上帝的感觉。
再回到我们农家乐,我们农家乐服务标准真的还差的远,不只是服务质量,更是服务意识,农家乐旅游最大的问题就是产品没有创新。