在杨梅坑旅游时,我自认为自己性格很好,但是偶尔也有无奈的时候,这次完全是因为没有沟通到位,我如何定位在这个团体中的发挥的作用,还没有摸清楚。就像我第一次带唐姐他们的亲子团一样,我以为只是想我做一个导游,他们自己组织的活动,彼此应该都认识,可到头来是他们大多数都不认识。我以为有些变动的事情我只要跟一二个负责组织的人就可以了,谁知道她们让我去所有的家长去沟通。
我以为我只需要带下路,有什么问题再沟通协调一下就可以了,我又要做搬运工,又要做孩子下水的监护者。
我能吃苦耐劳,我要的只是需要体谅,只要大家玩的高兴,孩子玩的高兴,应该怎么样都行,而不是只局限于死板的行程,活动。有些孩子跑水里去了要我去带回来,有些孩子不愿意玩游戏又责备我不会搞气愤,有些孩子被其他家长带去玩下,又怪我没有通知他们几点集合。
可他们是否知道,我一直都陪着他们,而没有像其他的导游说下几点中烧烤,人就不见了,当他们烧烤之前,我一个人要帮他们搬运烧烤食材,缺少的什么额外东西要我去帮他们找齐,他们烧烤的时候我要给他们看守东西,而他们陆续有人下来的时候,我才能上去吃点东西。当我吃完东西下到海滩的时候人都走散了(其实也就是在附近沙滩上)。责任全在我了,晚上我要安排住宿的时候,我说一句他们顶一句,说一句就顶一句,说这安排不合理,那安排也不合理,而当我说让他们商量好了,再告诉我怎么安排的时候,他们又没有什么话了。
当然了,这个团到第二天的时候,他们还是非常高兴,非常的感谢我,他们也知道自己在某些方面沟通的方式不对,组织者没有起到组织者的作用,没有跟我沟通到位。我不怕辛苦,我只怕付出了大家却不领情,也不理解我。而当那样的时候,心里真的非常委屈。当然了这样的经验对我的成长也有好处,现在我在松湖生态园负责安排的时候,做协调工作我就有了这方面的准备,也感谢每一批感谢过我的客人,感谢每一批给我提过建议的客人,是你们让我坚定信息,是你们让我坚持下去,是你们让我成长。